Privacy Policy

Privacy Policy / Politique de Confidential

English Version

Privacy Policy (Canada – PIPEDA Compliant)

Last updated: October 16, 2026

1. Overview

This Privacy Policy explains how I Do Clawz, collects, uses, stores, and protects your personal information when you visit our website, place an order, interact with our social media accounts, or use our online shop through Meta Commerce Manager (Instagram Shop / Facebook Shop).

We follow the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), which governs how Canadian businesses must handle personal information.

By using our website or purchasing from us, you consent to the practices described in this policy.

2. Information We Collect

We collect the following types of personal information:

  • Contact information: name, email address, phone number
  • Order information: shipping address, billing address
  • Payment information: processed securely through third‑party payment processors (we do not store details)
  • Account information: login details if you create an account on our website
  • Device information: IP address, browser type, operating system
  • Usage data: pages viewed, time spent on site, referring links
  • Marketing data: interactions with our Instagram Shop, Facebook Shop, TikTok, or email campaigns

3. How We Collect Information

We collect information through:

  • Website checkout forms
  • Account creation
  • Email sign‑ups
  • Cookies and tracking technologies
  • Meta Commerce Manager (Instagram Shop / Facebook Shop)
  • Analytics tools (e.g., Meta Pixel, Google Analytics)
  • Customer support messages
  • Social media interactions

4. How We Use Your Information

We use your personal information to:

  • Process and fulfill your orders
  • Provide customer support
  • Communicate order updates
  • Manage returns, exchanges, and warranties
  • Improve our website and shopping experience
  • Personalize marketing and advertising
  • Prevent fraud and protect our business
  • Comply with Canadian legal requirements

5. Consent

Under PIPEDA, we rely on:

  • Express consent when you provide information directly (checkout, account creation, email sign‑up)
  • Implied consent when information is automatically collected through cookies, analytics, or social media interactions

You may withdraw consent at any time by contacting us.

6. Sharing Your Information

We only share your information with trusted third parties necessary to operate our business:

  • Payment processors (Stripe, PayPal, Square, etc.)
  • Shipping carriers (Canada Post, UPS, etc.)
  • Website hosting providers
  • Analytics and advertising platforms (Meta, Google)
  • Email marketing platforms

We do not sell or rent your personal information.

7. Cookies & Tracking Technologies

Our website uses cookies, pixels, and similar technologies to:

  • Remember your preferences
  • Analyze website traffic
  • Improve user experience
  • Deliver personalized ads on Instagram, Facebook, and other platforms

You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work correctly.

8. Meta Commerce Manager & Social Media Data

When you shop through Instagram Shop or Facebook Shop, Meta may share limited information with us to:

  • Process your order
  • Verify your identity
  • Provide customer support

We follow Meta’s Commerce Policies and handle this information according to PIPEDA.

9. How We Store & Protect Your Information

We use industry‑standard security measures to protect your data, including:

  • SSL encryption
  • Secure servers
  • Limited employee access
  • Encrypted payment processing
  • Regular security updates

Despite these measures, no online system is 100% secure, but we take all reasonable steps to protect your information.

10. Your Rights Under PIPEDA

You have the right to:

  • Request access to your personal information
  • Correct inaccurate information
  • Withdraw consent
  • Request deletion of your information (where legally permitted)
  • Ask how your information has been used or shared

To make a request, contact us using the information below.

11. Data Retention

We retain personal information only as long as necessary to:

  • Complete your order
  • Maintain your account
  • Meet legal, tax, and accounting obligations

After this period, information is securely deleted.

12. Children’s Privacy

Our website and products are not intended for children under 13. We do not knowingly collect information from minors.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The “Last updated” date will reflect the most recent changes.

14. Contact Information

If you have questions about this Privacy Policy or wish to make a privacy request, contact:

I Do Clawz Email: idoclawz@proton.me

Version anglaise
Politique de confidentialité (Canada – Conforme à la LPRPDE)

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

  1. Aperçu

La présente politique de confidentialité explique comment I Do Clawz recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande, interagissez avec nos comptes sur les réseaux sociaux ou utilisez notre boutique en ligne via Meta Commerce Manager (boutique Instagram / boutique Facebook).

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), qui régit la manière dont les entreprises canadiennes doivent traiter les renseignements personnels.

En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat auprès de nous, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

  1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les types de renseignements personnels suivants :

Contact information: name, email address, phone number Order information: shipping address, billing address Payment information: processed securely through third‑party payment processors (we do not store details) Account information: login details if you create an account on our website Device information: IP address, browser type, operating system Usage data: pages viewed, time spent on site, referring links Marketing data: interactions with our Instagram Shop, Facebook Shop, TikTok, or email campaigns

  1. Comment nous recueillons des informations

Nous recueillons des informations par les moyens suivants :

Formulaires de commande sur le site Web
    Création de compte
    Inscriptions par courriel
    Cookies et technologies de suivi
    Meta Commerce Manager (boutique Instagram / boutique Facebook)
    Outils d’analyse (p. ex. Meta Pixel, Google Analytics)
    Messages adressés au service à la clientèle
    Interactions sur les réseaux sociaux
  1. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Fournir un service à la clientèle
Communiquer des mises à jour concernant vos commandes
Gérer les retours, les échanges et les garanties
Améliorer notre site Web et votre expérience d’achat
Personnaliser le marketing et la publicité
Prévenir la fraude et protéger notre entreprise
Nous conformer aux exigences légales canadiennes
  1. Consentement

En vertu de la LPRPDE, nous nous appuyons sur :

Un consentement explicite lorsque vous fournissez des informations directement (lors du paiement, de la création d’un compte ou de l’inscription à une liste de diffusion) ;
Un consentement implicite lorsque des informations sont collectées automatiquement par le biais de témoins (cookies), d’outils d’analyse ou d’interactions sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

  1. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement de nos activités :

Prestataires de services de paiement (Stripe, PayPal, Square, etc.) ;
Transporteurs et services d’expédition (Postes Canada, UPS, etc.) ;
Fournisseurs d’hébergement de site Web ;
Plateformes d’analyse et de publicité (Meta, Google) ;
Plateformes de marketing par courriel.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

  1. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site Web utilise des témoins, des pixels et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences ;
Analyser le trafic sur le site Web ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Diffuser des publicités personnalisées sur Instagram, Facebook et d’autres plateformes.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

  1. Meta Commerce Manager et données issues des réseaux sociaux

Lorsque vous effectuez des achats via Instagram Shop ou Facebook Shop, Meta peut partager certaines informations limitées avec nous afin de :

Traiter votre commande ;
Vérifier votre identité ;
Fournir un service à la clientèle.

Nous respectons les politiques commerciales de Meta et traitons ces informations conformément à la LPRPDE.

  1. Comment nous stockons et protégeons vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données, notamment :

Cryptage SSL
Serveurs sécurisés
Accès limité des employés
Traitement des paiements cryptés
Mises à jour de sécurité régulières

Malgré ces mesures, aucun système en ligne n’est sécurisé à 100 %, mais nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.

  1. Vos droits en vertu de la LPRPDE

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos informations personnelles
Corriger les informations inexactes
Retirer le consentement
Demander la suppression de vos informations (là où la loi le permet)
Demandez comment vos informations ont été utilisées ou partagées

Pour faire une demande, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous.

  1. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Complétez votre commande
Maintenir votre compte
Répondre aux obligations légales, fiscales et comptables

Passé ce délai, les informations sont supprimées de manière sécurisée.

  1. Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs.

  1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » reflétera les modifications les plus récentes.

  1. Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez faire une demande de confidentialité, contactez :

Je fais Clawz Courriel : idoclawz@proton.me